Analista de Suporte Senior
EXPERIÊNCIAS / CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
- Desejável 1 ano de experiência na área de suporte
- Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux
- Noções de Redes de computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Ensino superior no mínimo em andamento.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
- Atuar em atendimentos N2 e incidentes críticos;
- Apoiar tecnicamente os analistas Júnior e Pleno;
- Realizar análise de causa raiz;
- Identificar problemas recorrentes;
- Acompanhar indicadores e SLAs;
-Apoiar mudanças internas e implantações;
- Propor melhorias nos processos de atendimento;
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Redebrasil
Somos uma empresa movida pela alegria e paixão por vencer, sempre empenhada a conectar pessoas as melhores soluções financeiras!
Há 25 anos no mercado de recuperação de crédito e atendimento ao cliente, nos orgulhamos de contar com mais de 2.600 colaboradores unidos pelo mesmo propósito, possibilitando que milhares de brasileiros voltem a planejar seu futuro.
Nossa Rede de Soluções, de Diversidade & de Inclusão está localizada nas cidades de Canoas/RS, Porto Alegre e São Paulo/SP e aguarda ansiosa pela sua chegada.
Venha transformar sua carreira com a gente!
