Coordenador de Planejamento Digital

São Paulo - SP

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Coordenador

Período Integral

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco!

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças.
Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade.
Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede!

#vemprarede

Principais Atividades:
- Planejar e coordenar ações de cobrança digital (e-mail, SMS, WhatsApp, URA, chatbot, AGV, RCS entre outros);
- Analisar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nos processos e estratégias;
- Gerenciar projetos de automação e inovação em cobrança digital;
- Atuar em parceria com áreas como TI, CRM, Jurídico e Atendimento para garantir a execução das estratégias;
- Monitorar compliance e aderência às normas regulatórias;
- Liderar equipe e/ou parceiros externos envolvidos nas ações de cobrança digital;
- Gerenciar o resultado de canais de auto atendimento (Portal, Whatsapp BOT, AGV, RCS Conversacional entre outros).

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Competências

Conhecimento de orquestradores de régua de estratégia

Familiaridade de integrações API, WEBSERVICE entre outros

Experiência prévia em planejamento ou gestão de cobrança, preferencialmente com foco digital

Conhecimento em ferramentas de automação, CRM e análise de dados

Habilidade analítica, visão estratégica e perfil orientado a resultados

Boa comunicação e capacidade de liderança

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Assessoria Jurídica (Pluxee)

Convênio com SESC – lazer e cultura com preços especiais

Parcerias com Faculdades – descontos em cursos e graduações

Orientação Financeira (Pluxee)

WellHub – Gympass agora é WellHub! Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estar

Plano de Saúde (Biovida Saúde)

Plano Odontológico (Novodente ou Odontoprev)

Vale-Alimentação ou Refeição (Pluxee) – você escolhe!

Vale Transporte

Telemedicina (Pluxee) – atendimento médico online sempre que precisar

Sobre Redebrasil

Somos uma empresa movida pela alegria e paixão por vencer, sempre empenhada a conectar pessoas as melhores soluções financeiras!
Há 25 anos no mercado de recuperação de crédito e atendimento ao cliente, nos orgulhamos de contar com mais de 2.600 colaboradores unidos pelo mesmo propósito, possibilitando que milhares de brasileiros voltem a planejar seu futuro.
Nossa Rede de Soluções, de Diversidade & de Inclusão está localizada nas cidades de Canoas/RS, Porto Alegre e São Paulo/SP e aguarda ansiosa pela sua chegada.
Venha transformar sua carreira com a gente!